房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的（  ）为核心。

• A

  感知价值

• B

  忠诚度

• C

  满意度

• D

  信任度

　　

　　正确答案

　　A

　　

　　解析

房地产经纪机构的品牌管理是指房地产经纪机构以企业自身的特点及服务特色为核心，为树立企业形象和提升顾客感知价值所进行的企业品牌建设、品牌维护等一系列活动和过程。其中客户感知价值取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。

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（编辑：清远华图）